Обучение работе с CRM и улучшению клиентского сервиса, 2 курса

Поделиться:
Дата обновления
22.09.2025
На чтение
2 мин
В списке 2 курса – курсы по CRM-системам, улучшению обслуживания клиентов и созданию эффективных стратегий для бизнеса.
ПлатформаКурсТрудоустройствоСложность обученияТип обученияФормат обучения
sky.proCRM-маркетологДаДля новичковПрофессияС преподавателем
netology.ruРезультативная встреча: техники управления клиентомСмешанный
CRM-маркетолог
5.0
2 отзыва
Курс CRM-маркетолог поможет вам овладеть навыками эффективного управления клиентскими отношениями с помощью современных инструментов и технологий. Вы получите практические навыки в аналитике данных, создании персонализированных маркетинговых кампаний и автоматизации процессов. Благодаря реальным кейсам, проектам для портфолио и поддержке экспертов, вы уверенно войдете в мир CRM-маркетинга, завершив курс с сертификатом и готовностью к новым вызовам!

Программа курса

  • Изучите пути роста: уйти на фриланс или в агентство, стать специалистом для конкретной индустрии или профессионалом широкого профиля
  • Разберетесь, как проводить встречи-брифинги, какие организационные ритуалы существуют: адженда, тайминг, фоллоу-апы и пр.
  • Освоите дашборды CRM-систем, BI-системы и Excel, чтобы отслеживать ключевые метрики и оценивать эффективность сегментов
  • Поймете, как формулировать гипотезы для цепочек взаимодействий и настраивать триггеры в CRM/CDP-системах
  • Изучите инструменты, которые использует CRM-специалист: популярные CRM-системы и CDP-платформы
  • Сможете оценивать эффективность контент-плана для соцсетей и измерять итоги по обоим каналам
  • Разберетесь, как создавать техзадания: для копирайтинга, на лендинг и для тестовых креативов
  • Изучите, что такое поисковая реклама в яндексе и гугле, в чём ее преимущества и недостатки
  • Сможете формулировать цели тестов и познакомитесь с ключевой механикой — А/В-тестированием
  • Пройдете по всем шагам настройки в кабинете VK Ads и научитесь делать это самостоятельно

Чему вы научитесь⁚

  • Прошла путь от службы поддержки до руководителя СRM-команды, разрабатывая и внедряя эффективные решения удержания клиентов в финтех-индустрии.
  • Показывать трюк с монеткой и доставать кролика из шляпы не станем. Зато расскажем, как освоить знания для крутой магловской профессии.
  • Руководил продуктовым маркетингом в «Циане», работал в Сбере и VK. Управляющий партнер в маркетинговом агентстве wewannamarketing.
  • Мы анализируем, какие навыки сейчас востребованы, и обновляем программы. Так мы учим только актуальному.
  • Это Яндекс Метрика. Здесь оценивают посещения веб-страниц и поведение пользователей
  • Потом сможете уйти в любую специализацию или вырасти в должности.
  • Это Miro. Онлайн-доска, на которой рисуют и планируют
  • Умею запускать и анализировать рекламные кампании
  • Это DataLens. Тут анализируют и строят графики
  • поймете, как применить прошлый опыт

Основные параметры курса:

  • Цена: 122400 ₽
  • Тип обучения: Профессия
  • Формат: С преподавателем

Отзывы о курсе 3D-дизайнер от bangbangeducation.ru

49589
13 ноября 2024 г.
5

CRM-маркетолог

Прошла курс по маркетингу, очень понравилось! Я новичок в этой сфере и мне было понятно и интеречно объяснение преподавателей. Сами педагоги приятные и грамотно строят уроки. В связи с изменившейся ситуацией организаторы смогли апперативно перестроить программу обучения. Надеюсь, что в будущем пригодятся навыки, полученные при проходдении курса!
61113
Мария
11 февраля 2025 г.
5

CRM-маркетолог

Решила сменить сферу работы, ведь никогда не поздно учиться новому, и зарабатывать больше. Долго искала качественное обучение, увидела сайт Skypro, прошла тест и смогла более детально понять подойдет ли мне профессия маркетолога, затем оставила заявку и мне перезвонил сразу специалист по подбору профессии, весело пообщались с ним ( пообещала позвать его на встречу с Илоном Маском, если стану его маркетологом), во время разговора мне предложили удобную оплату и кучу дополнительных приятных плюшек к курсу=) сейчас я активно учусь, поверьте, тут очень интересно и самое главное много практики. Ты будто сразу учишься именно работать, это круто. Нет воды и нудятины, удобная платформа и онлайн встречи с наставником. А куратор Оля просто ангел помощи, всегда рядом и переживает за каждого ученика, всегда напишет и предложит помощь, спросит как дела, все ли получается. Вас не бросят на произвол судьбы, а даже будут подпинывать, если вы немножко ленитесь=). Рекомендую Skypro - качественно и интересно. P.S. Мне так понравилось, что хочу работать маркетологом у них, все таки такое добро как я, стоит срочно забрать к себе, вы же знаете, что я буду супер спецом =)
Результативная встреча: техники управления клиентом
0.0
0 отзывов
Курс "Результативная встреча: техники управления клиентом" поможет вам овладеть эффективными методами взаимодействия с клиентами, чтобы не просто проводить встречи, а добиваться выдающихся результатов. В ходе обучения вы получите практические навыки ведения переговоров, управления конфликтами и активного слушания, а также сможете применять реальные кейсы из бизнеса. Учебный процесс включает практические задания, проекты для портфолио и экспертную поддержку, что гарантирует не только теоретические знания, но и уверенность в их применении – по окончании курса вы получите сертификат, подтверждающий ваши новые компетенции!

Основные параметры курса:

  • Цена: 790 ₽
  • Формат: Смешанный